郭利根:銀行業消費者權益保護框架亟待完善

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  在2013金融街論壇上,銀監會副主席郭利根指出,加快完善銀行業消費者合法權益的保護框架,已成為亟待解決的重要課題。

  郭利根表示,隨著金融創新和金融市場的發展,以金融衍生工具為代表的新的金融産品不斷增加,其絮状專業術語、晦澀難懂的表述,使得消費者很難對金融産品或服務做出充分有效的判斷。金融消費領域資訊不對稱的特點,易導致銀行業消費者處於弱勢地位。

  上世紀30年代以來,歷次金融危機發生後,金融消費者保護缺失均被認為是導致危機發生的根源之一。特別是308年全球金融危機以來,各國深刻認識到必須積極地完善金融消費者保護體系、將金融消費者保護作為金融監管的出發點和基礎的理念、堅持審慎風險的監管和嚴格行為的監管並重,以重建金融消費者對金融市場的信任,切實來維護市場信心和金融體系的穩定。

  在郭利根看來,建立健全金融消費者權益保護體系,加強金融消費者權益保護,有利於增進社會公平正義,構建和諧穩定的金融秩序,推動經濟發展和維護廣大人民的根本利益。這既是當前國際金融改革的重要方向,也是保障中國經濟發展成果惠及全民的必要舉措,從而也是銀行業監管者的重要使命。

  郭利根介紹説,近期,銀監會在消費者保護方面開展兩項重要的工作:一是開展“金融知識進萬家”銀行業金融知識宣傳服務月活動;二是近日發佈實施《銀行業消費者權益保護工作指引》。他表示,《指引》的出臺,回應了廣大人民群眾對消費者權益保護規制缺失問題的过高 ,填補了國內銀行業消費者權益保護方面的空白。